La Clínica Comfamiliar Risaralda y su Centro Médico Odontológico Circunvalar han alcanzado un hito significativo en la atención de salud al recibir el certificado en alta calidad en salud otorgado por el Ministerio de Salud y el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Este certificado de acreditación es un reconocimiento al cumplimiento de altos estándares de calidad y al compromiso con el mejoramiento continuo, un esfuerzo que refleja la búsqueda incansable de la excelencia.
Este logro es una manifestación clara del compromiso de Comfamiliar Risaralda con la comunidad risaraldense, al ofrecer servicios de salud de primera categoría. No solo representa un avance en la prestación de servicios médicos, sino que también subraya la dedicación de la organización a la generación de conocimiento, investigación e innovación. Este compromiso está enraizado en una cultura organizacional que pone al paciente en el centro de todas las decisiones, asegurando un enfoque humanista que prioriza el bienestar de quienes confían en esta entidad.
El proceso de certificación, que comenzó formalmente en 2016 y culminó en 2024, ha sido una transformación profunda de la cultura organizacional de la Clínica Comfamiliar Risaralda. Durante estos ocho años, la institución no solo ha adoptado los más altos estándares científicos para la toma de decisiones médicas, sino que también ha implementado las mejores prácticas en administración y gestión financiera. Esta combinación de humanismo, excelencia en la experiencia del paciente, rigurosidad científica y eficiencia administrativa ha sido clave para consolidar este proceso, avalado por ICONTEC.
“La gente quiere y exige nuestros servicios por ser servicios de alta calidad”, Dr. Juan José Montoya Martínez, Director Médico Científico – Clínica Comfamiliar Risaralda.
El impacto de este logro en la salud de los risaraldenses es innegable, especialmente en áreas críticas como los servicios materno-infantiles, perinatales y pediátricos, unidades especializadas de cardiología, gastroenterología y cirugía . En estos campos, Comfamiliar Risaralda ha logrado establecerse como un referente de calidad, donde cada eslabón de la cadena de valor de servicios refleja su compromiso con la excelencia. Los resultados hablan por sí solos, y las personas reconocen a Salud Confamiliar como una institución que no solo cumple con los más altos estándares, sino que los supera para garantizar la mejor atención posible.