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La nota publicada por Pluralidad Z titulada “Preocupación con el Renault Kardian a los 10.000 kilómetros” ha sido aclarada por el fabricante francés, Renault.
Los que ya poseen y los futuros compradores del Renault Kardian pueden estar tranquilos porque el modelo no ha presentado fallas y más bien goza de buen prestigio en las carreteras colombianas.
Renault Colombia sobre el Kardian
1- La nota alude a un recall realizado en Brasil en junio de 2024, el cual no guarda relación con los vehículos comercializados en Colombia. El Renault Kardian fue lanzado en el mercado colombiano en julio de 2024, y los vehículos disponibles en el país no han presentado las fallas descritas.
Renault Colombia deja claro que los carros que presentaron fallas en los pernos se dieron en Brasil y en junio del presente año, mientras que los carros que llegaron a Colombia no son los mismos modelos y que además las entregas se hicieron a partir de julio.
2- El artículo no precisa que las supuestas fallas corresponden exclusivamente a unidades vendidas en Brasil y omite detallar los modelos afectados, generando confusión entre los consumidores colombianos. El OTS que fue lanzado en Brasil no se lanzó en Colombia ya que los vehículos exportados al país no presentaban ninguna condición para hacerlo.
También reafirman que estos modelos no son los que se comercializan en Colombia.
3- Cabe destacar que el Renault Kardian ha sido reconocido como ‘Carro del año 2024’ y como ‘Motor de combustión del año’ en los premios más importantes de la industria automotriz en Brasil, lo cual respalda la aceptación que ha tenido en este mercado.
«Adicionalmente, desde su lanzamiento en Colombia, el modelo ha sido un éxito en ventas sin haber recibido PQRS por parte de nuestros clientes en este sentido«, afirma el fabricante.
Renault Colombia afirma que no han recibido ni un solo PQRS desde su lanzamiento, desvirtuando cualquier comentario negativo que se puede leer en redes sociales.
Ante las siguientes aclaraciones, Renault demuestra su compromiso por entregar siempre calidad y dar la cara ante eventuales fallas comunes en modelos nuevos.
Lea más: La nueva Renault KARDIAN consume 15,1 kilómetros por litro.
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