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Nequi, una de las billeteras digitales más populares ha alertado a sus usuarios sobre una nueva modalidad de estafa. Los ciberdelincuentes están aprovechando las transferencias erróneas para robar dinero y hasta generar deudas falsas.
El fraude comienza cuando un usuario recibe una transferencia inesperada de dinero, por ejemplo, $800.000 pesos. Pocos segundos después, la persona es contactada por teléfono por alguien que le pide devolver el dinero, alegando que fue enviado por error. Si el usuario se niega, los estafadores lo amenazan diciendo que tienen sus datos personales.
Nueva modalidad de estafa en Nequi
En este punto, muchos usuarios podrían caer en la trampa, pero Nequi recomienda no devolver el dinero. Cuando una persona recibe una transferencia equivocada, lo correcto es ponerse en contacto directamente con la app a través de sus canales oficiales, no responder a llamadas o mensajes sospechosos. Al hacerlo, Nequi les confirma que el dinero debe ser reclamado por la persona que lo envió por error.
Sin embargo, el fraude no termina ahí. Después de la amenaza, el usuario puede recibir un correo indicando que ha solicitado un préstamo por el mismo valor de la transferencia.
Esto significa que los estafadores no solo intentan quedarse con el dinero, sino que también intentan dejar al usuario con una deuda falsa, utilizando su identidad para sacar un crédito.
En caso de recibir una transferencia por error, la recomendación es clara: nunca devuelvas el dinero por medio de llamadas o mensajes fuera de la app.
Si te encuentras en esta situación, debes comunicarte con Nequi a través de su aplicación o canales oficiales. En la app, encontrarás una opción para solicitar la devolución del dinero directamente.
Recuerda, Nequi actúa como intermediario, y el proceso debe hacerse dentro de la aplicación, no por otros medios. Si alguien te contacta por teléfono o mensaje, es probable que se trate de un intento de estafa.
Este tipo de fraude está aumentando, y Nequi quiere que sus usuarios estén alertas. En 2024, se registraron más de 113 millones de envíos entre usuarios de Nequi, lo que demuestra lo popular que es esta plataforma, pero también el riesgo que suelen correr sus clientes.
Cabe recordar que Nequi es una plataforma financiera digital del Grupo Bancolombia, pensada para hacer más fácil y accesible la gestión del dinero. A través de su aplicación móvil, los usuarios pueden realizar diversas operaciones financieras sin necesidad de ir a una sucursal bancaria.
Algunas de sus funciones incluyen transferencias de dinero, pagos de servicios, recargas de celular y la opción de ahorrar mediante la creación de ‘bolsillos’ personalizados.
@somosmalejaymigue NEQUI: No devuelvas d!nero que te envíen por error.
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♬ sonido original – MalejayMigue’
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