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La aplicación Nequi comenzó a fallar desde ayer jueves 10 de octubre de 2024 y continuó empeorando en la mañana del viernes 11 de octubre.
En un ambiente de fiesta por el partido de la Selección Colombia, la semana de receso estudiantil y otros factores de celebración, los colombianos salieron a pasar una buena noche, pero cuando iban a pagar se dieron cuenta que Nequi estaba caído.
Nequi se cae y podría completar las 24 horas
Van más de 12 horas desde que la aplicación comenzó a fallar, un mensaje en la pantalla de la aplicación decía “Trabajamos para volver a estar disponibles lo más rápido posible. ¡Ofrecemos disculpas!”
Luego Nequi dejaba ingresar a la cuenta, pero no dejaba pagar, las transferencias no se pudieron realizar en dicha noche.
“Estamos encontrando una solución”, era otro de los mensajes que señalaba Nequi.
Los clientes se levantaron con la esperanza de poder utilizar su plata a su disposición, sobre todo realizando transferencias desde la App, sin embargo, la situación empeoró.
La app Nequi está colapsada y completamente caída en todos los sentidos.
Según Nequi, la aplicación se encuentra ‘sin servicio en el momento’, tanto para ingresar, como enviar a Bancolombia, otros Nequis y de Bancolombia a Nequi.
No puedes retirar en cajeros, corresponsales Nequi y corresponsales Bancolombia. Tampoco puedes recargar por PSE, corresponsales Nequi o corresponsales Bancolombia.
Los pagos por PSE y la tarjeta Nequi está completamente caídos.
Mientras tanto, el neobanco les dice a todos sus clientes: “Estamos trabajando con nuestro equipo Nequi, técnicos y expertos en tecnología, para que la app esté al 100% lo más rápido posible.”
La falla al parecer es tan grande que se espera que toda la tarde y noche del viernes 11 de octubre la aplicación siga sin servicio.
Nequi recomienda tener paciencia porque están poniendo un equipo especializado para que termine en el menor tiempo superar la caída del sistema. Según le dijeron a este medio, el problema estaría relacionado con una actualización que fue incompatible con el sistema.
Lea más: Las 8 opciones disponibles para recargar tu cuenta Nequi.
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