La App de Davivienda genera malestar entre sus clientes: ‘no me carga’

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La aplicación móvil de Davivienda se encuentra en el centro de las críticas de sus usuarios debido a fallas persistentes que les impiden acceder a sus servicios.

En redes sociales, los clientes han expresado su frustración al intentar ingresar a la plataforma, la cual muestra la icónica ‘casita roja’ cargando de manera indefinida.

Frustración entre usuarios de Davivienda por fallas en su aplicación móvil.

Fallos constantes generan quejas masivas

Las dificultades no son recientes. Usuarios reportan que, tras varios intentos de acceso en diferentes momentos del día, el problema persiste.

Este inconveniente afecta directamente la realización de transacciones, la consulta de productos y otras operaciones financieras esenciales.

María Alejandra, identificada como @marialeub en X (antes Twitter), mencionó: “Tengo como 5 días intentando abrir la app y no deja de cargar…”. Su comentario refleja la impotencia de muchos clientes ante un problema que parece no tener solución inmediata.

Clientes exigen soluciones

Otros usuarios han manifestado su indignación por el impacto que estas fallas tienen en su vida diaria.

Fernando Álvarez (@FernandoAAG10) cuestionó: “Llevo desde ayer sobre el medio día intentando utilizar la aplicación de Davivienda y no ha sido posible. ¿Cuántas transacciones así en Colombia? ¿Cuántos recursos frenados, mientras?”

Alex Manuel Tovar (@lextovar) fue más enfático al criticar: “Más de una semana sin poder entrar a esta aplicación de Davivienda, @SFCsupervisor. Definitivamente los clientes de Davivienda estamos en el lugar equivocado. Uno se aguanta 1, 2 hasta 3 días. Pero más de una semana es el colmo”.

Cambios no siempre positivos

Desde hace varios meses los clientes de Davivienda se están quejando por la lentitud de la nueva aplicación móvil.

Daniel Parra (@danielparrah) criticó la nueva versión de la app: “¿Estamos todos de acuerdo que la aplicación más mierda que existe es la de Davivienda? Tenían una buena app y la cambiaron por tremenda porquería…”.

Respuesta pendiente

Aún no hay un comunicado oficial por parte de Davivienda sobre el origen de las fallas ni el tiempo estimado para resolverlas.

El banco Davivienda solo está atendiendo individualmente a cada caso a través de sus redes sociales.

Los usuarios esperan respuestas claras y soluciones concretas para recuperar la confianza en la entidad.

Lea más: Clientes de Davivienda se burlan de Bancolombia.

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