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Bancolombia informó que realizará un mantenimiento programado en sus canales digitales el próximo sábado 12 de abril, en horas de la madrugada.
De acuerdo con el anuncio oficial, la intervención técnica tendrá una duración de una hora, comprendida entre las 03:15 a.m. y las 04:15 a.m.
Bancolombia realizará mantenimiento de canales digitales este 12 de abril
Durante este período, los canales digitales de Bancolombia no estarán disponibles. Esto incluye la aplicación móvil, la sucursal virtual personas, la sucursal virtual empresas y los demás servicios de banca en línea.
Sin embargo, la entidad financiera aseguró que los clientes podrán continuar realizando pagos con sus tarjetas físicas y efectuar retiros de dinero en los cajeros automáticos sin inconvenientes.
Recordemos que el pasado 25 de marzo de 2025, la nueva aplicación ‘Mi Bancolombia’ colapsó por varias horas ante la migración de los viejos usuarios a esta aplicación.
Esta acción forma parte del compromiso de Bancolombia con la mejora continua de sus servicios digitales. Según el comunicado, el mantenimiento busca optimizar las plataformas tecnológicas, garantizar su estabilidad y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
Recomendaciones para los usuarios
Bancolombia recomienda a sus clientes programarse con antelación y, en caso de necesitar realizar operaciones en línea, hacerlo antes del inicio del mantenimiento.
Para transacciones urgentes, la entidad sugiere utilizar medios alternativos como pagos con tarjetas débito o crédito en establecimientos comerciales o realizar retiros en cajeros automáticos.
Asimismo, la entidad recordó que este tipo de mantenimientos son esenciales para fortalecer la seguridad y eficiencia de sus sistemas. En caso de requerir asistencia, los usuarios pueden comunicarse con las líneas de atención telefónica o visitar las sucursales físicas durante su horario habitual.
El mantenimiento anunciado refuerza la estrategia de transformación digital que Bancolombia ha venido impulsando en los últimos años. La entidad continúa invirtiendo en tecnología para ofrecer servicios más ágiles, seguros y confiables a sus millones de usuarios en Colombia y otros países de la región.
Para más información sobre el estado de los servicios y actualizaciones en tiempo real, Bancolombia invita a sus clientes a seguir sus redes sociales oficiales y su sitio web.
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