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A través de la red social X, una internauta denunció que supuestamente Mac Center la estafó al no brindarle soluciones óptimas al daño de su celular. Según su testimonio, la respuesta de la tienda fue poco ética y no satisfizo sus expectativas.
La denunciante relató su experiencia al llevar su dispositivo a una sucursal de Mac Center para reparación. Según sus declaraciones, los técnicos de la tienda le informaron que el daño era irreparable y que, como resultado, toda la información almacenada en el dispositivo se había perdido.
La clienta se quejó del mal servicio de Mac Center
“Llevé mi celular a Mac Center y me dijeron que el daño era tal que se me había perdido toda la información, que intentaron resetearlo 7 veces y no pudieron”, aseguró la mujer.
La única solución que le ofrecieron fue un acuerdo en el que la clienta debía entregar su celular dañado y recibir $600.000 para adquirir un modelo igual o similar.
Sin embargo, antes de proceder con el acuerdo, la mujer decidió buscar una segunda opinión y se dirigió a un establecimiento cercano en la avenida Caracas, conocido por realizar reparaciones de dispositivos electrónicos.
Allí, no solo lograron reparar su celular en dos días, sino que también recuperaron toda la información que se creía perdida.
Esta denuncia dejó a Mac Center mal parado.
“Qué porquería Mac Center Colombia. La honestidad no es lo de ellos”, expresó la clienta indignada. “Si llegan a tener un concepto de Mac Center sobre el tema técnico de sus celulares, no duden en consultar en otra parte. Me sentí estafada. No me vuelve a pasar”.
Algunos usuarios aprovecharon la publicación para denunciar casos similares.
Una internauta identificada como Melisa aseguró que tuvo problemas con su celular y se encontró con la misma respuesta por parte del servicio técnico: ofrecerle un bono para adquirir uno nuevo.
“Una vez lleve mi celular por una falla de garantía, me dijeron lo mismo, me lo recibían y me daban un bono para comprar uno nuevo. Escribí una queja directa a Apple y los obligaron a entregarme un celular nuevo por garantía”, reveló la mujer.
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