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Bancolombia ha anunciado el lanzamiento de su nueva aplicación móvil llamada «Mi Bancolombia», la cual reemplazará progresivamente a la app actual conocida como «Bancolombia App Personas».
Según el banco, el proceso de transición está diseñado para completarse en un plazo de tres meses, durante los cuales ambas aplicaciones coexistirán. La entidad financiera ha recomendado a sus usuarios mantener ambas aplicaciones instaladas durante este periodo de transición, ya que algunas funciones de la nueva app aún están en proceso de implementación.
¿Qué ofrece «Mi Bancolombia» y cómo descargarla?
La compañía aseguró que esta nueva app ofrecerá una experiencia más ligera, rápida y personalizada, enfocándose en mejorar la interacción con el usuario. Entre las novedades más destacadas se encuentra la visualización del saldo disponible al realizar transferencias, lo que facilita la gestión financiera en tiempo real.
Sin embargo, algunos servicios, como la lectura de códigos QR de Nequi y la activación de recargas para la tarjeta cívica de Medellín, aún no están disponibles en la nueva herramienta.
Entre sus novedosas funciones incluye la configuración y consulta de la clave dinámica, la cual será exclusiva de «Mi Bancolombia» o podrá seguir utilizándose desde la app anterior pero no en ambas simultáneamente.
Además, permitirá la recepción y envío de códigos QR, aunque algunas capacidades de lectura aún están pendientes, y los usuarios podrán compartir datos mediante otras alternativas, como el envío de links únicos. Finalmente, ambas aplicaciones podrán coexistir durante el periodo de transición sin interferir entre sí.
Para descargar la app, se debe acceder exclusivamente a tiendas oficiales como App Store, Google Play o Huawei AppGallery, mientras se evita aceptar llamadas o mensajes no solicitados que ofrezcan ayuda para la instalación, ya que podrían tratarse de intentos de fraude.
Aunque algunas funciones aún están en fase de ajuste, la entidad asegura que la transición será fluida y enfocada en brindar una mejor experiencia al cliente.
Los usuarios interesados pueden empezar a explorar las ventajas de «Mi Bancolombia» desde ya, mientras la entidad financiera continúa afinando detalles para brindar una mejor experiencia tecnológica.
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