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Bancolombia ha informado a sus clientes sobre las fechas en las que realizará labores de mantenimiento en la sucursal virtual personas y App en enero y febrero de 2025.
Durante estos periodos, algunos servicios no estarán disponibles temporalmente, aunque las operaciones básicas como pagos con tarjetas y retiros en cajeros automáticos y corresponsales bancarios funcionarán con normalidad.
Fechas de mantenimiento programadas:
- Sábado 25 de enero de 2025, desde las 11:00 de la noche hasta el domingo 26 de enero a las 5:00 de la mañana.
- Sábado 8 de febrero de 2025, desde las 11:00 de la noche hasta el domingo 9 de febrero a las 5:00 de la mañana.
Este tipo de actualizaciones son comunes en Bancolombia, ya que buscan mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de usuario en las plataformas digitales.
Servicios pausados
Durante estas horas, es posible que no se puedan realizar transferencias, consultas de saldo o pagos a través de la aplicación Bancolombia, Sucursal Virtual o corresponsales móviles.
Por ello, la entidad recomienda a sus clientes planificar sus transacciones con antelación para evitar contratiempos.
Sin embargo, los usuarios podrán continuar utilizando sus tarjetas débito y crédito, así como realizar retiros en cajeros automáticos y corresponsales bancarios sin inconvenientes.
Consejos para los clientes
Planifique con tiempo: Si necesita realizar transacciones digitales, hágalo antes de los horarios de mantenimiento.
Use alternativas disponibles: Aproveche el funcionamiento normal de los cajeros y corresponsales para sus necesidades básicas.
Manténgase informado: Consulte los canales oficiales de Bancolombia para actualizaciones o cambios en las fechas.
Bancolombia ha declarado su compromiso con la mejora constante de sus servicios. Este mantenimiento forma parte de las acciones necesarias para asegurar plataformas digitales más seguras y eficientes, en conformidad con los estándares tecnológicos actuales.
Si bien estos ajustes pueden causar molestias temporales, representan una inversión en la estabilidad y seguridad de los servicios financieros que millones de colombianos utilizan a diario.
Es probable que esta información aparezca en las canales informativos de Bancolombia.
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