Audifarma, una de las empresas más grandes de dispensación de medicamentos en Colombia, anunció que dejará de prestar sus servicios a los afiliados de la Nueva EPS debido a una cartera vencida que pone en riesgo la viabilidad financiera de la compañía. Esta situación, que se ha gestado durante varios años, ha llegado a un punto crítico, obligando a Audifarma a tomar medidas drásticas que afectarán a miles de usuarios en todo el país.
En un comunicado emitido recientemente, la farmacéutica explicó que, a pesar de haber realizado diversos intentos de conciliación de deuda con la Nueva EPS, los esfuerzos resultaron infructuosos. La empresa afirmó haber buscado soluciones incluso con el acompañamiento de la Superintendencia Nacional de Salud, pero no se logró un acuerdo que permitiera solventar la situación.
La deuda millonaria y el riesgo financiero
Las cifras detrás del conflicto son alarmantes. Según Audifarma, la diferencia entre los reportes financieros de la empresa y los de la IPS Especializada, que maneja los servicios de salud para los afiliados de la Nueva EPS, alcanzaba los $651.000 millones a corte del 30 de septiembre de 2024. Esta cifra representa un enorme desbalance financiero que ha puesto a la organización en una situación insostenible.
“Los reportes de la Nueva EPS generan un riesgo crítico para nuestra organización, que nos impide continuar con la prestación óptima del servicio”, se detalla en el comunicado. La empresa subrayó que la prestación del servicio de dispensación de medicamentos es un pilar fundamental de su operación, pero que la creciente deuda ha afectado seriamente la capacidad de seguir brindando el servicio sin comprometer su estabilidad financiera.
Fin del servicio para diciembre
Audifarma ha anunciado que la suspensión total de los servicios para los usuarios de la Nueva EPS está prevista para el 4 de diciembre de 2024. Esta decisión afectará a miles de pacientes en todo el territorio nacional, quienes dependen de los medicamentos que les entrega Audifarma a través de su red de farmacias.
Pese a la gravedad de la situación, la empresa aseguró que su principal interés sigue siendo el bienestar de los usuarios. “Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta decisión pueda causar, y reiteramos nuestra total disposición para colaborar en todo lo necesario, buscando que el impacto sobre los pacientes sea mínimo”, añadió la compañía. Sin embargo, reconocieron que, sin un acuerdo financiero viable, continuar con la prestación del servicio es inviable.
Reacciones e incertidumbre en el sector salud
El anuncio de Audifarma ha generado gran preocupación entre los afiliados de la Nueva EPS, quienes dependen de la farmacéutica para acceder a medicamentos esenciales. Organizaciones de pacientes y asociaciones de usuarios ya han manifestado su inquietud sobre las posibles afectaciones en la continuidad de los tratamientos, especialmente para aquellos que padecen enfermedades crónicas o que necesitan medicamentos de alto costo.
Por otro lado, la Superintendencia Nacional de Salud y otros entes reguladores del sector han sido llamados a intervenir para buscar una solución que minimice el impacto en los pacientes. No obstante, hasta el momento no se ha anunciado ninguna medida concreta que permita evitar la suspensión del servicio.
Este no es el primer enfrentamiento entre las entidades prestadoras de salud y las empresas de servicios como Audifarma. Las dificultades financieras del sistema de salud colombiano han generado conflictos recurrentes entre aseguradoras, prestadores de servicios y farmacéuticas. La deuda acumulada entre las EPS y diferentes actores del sistema ha sido uno de los problemas más persistentes, afectando la calidad y continuidad de la atención a millones de colombianos.
¿Qué sigue para los usuarios de la Nueva EPS?
El panorama es incierto para los usuarios de la Nueva EPS, quienes se encuentran en un limbo en cuanto al acceso a sus medicamentos. Aunque la Nueva EPS aún no ha emitido un comunicado oficial sobre cómo planea abordar esta situación, es previsible que deba buscar acuerdos con otras dispensadoras para reemplazar el servicio de Audifarma. Sin embargo, el tiempo apremia, y los usuarios se encuentran a pocas semanas de perder el acceso a sus medicamentos.
La fecha límite del 4 de diciembre genera incertidumbre sobre lo que sucederá después. ¿Logrará la Nueva EPS solventar su deuda con Audifarma o encontrar una alternativa que permita a los usuarios seguir recibiendo sus medicamentos sin interrupciones? Mientras tanto, miles de pacientes continúan esperando respuestas concretas que alivien sus preocupaciones sobre el acceso a tratamientos vitales.
