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El ministro de Transporte, William Camargo no dudó en criticar al aeropuerto El Dorado por los retrasos en la entrega de los equipajes en vuelos internacionales.
A través de su perfil en la red social X, el ministro reportó haber esperado una hora y 15 minutos para recibir sus maletas tras aterrizar en Bogotá, por lo que determinó que recibió una pésima atención.
Fuerte reclamo al aeropuerto El Dorado
En particular señaló que las deficiencias en la gestión de este tipo de eventos, ha llevado a que los pasajeros, especialmente aquellos con conexiones a otros vuelos, se vean particularmente perjudicados.
Irónicamente el ministro de Transporte experimentó una falla del sistema que fue expuesta a la opinión pública.
Ante este inconveniente, Camargo le solicitó a la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI), establecer mecanismos de seguimiento que permitan abordar este tipo de situaciones de manera más efectiva en el futuro, para garantizar una experiencia de viaje más fluida y satisfactoria para todos los pasajeros que transitan por el Aeropuerto Internacional El Dorado.
“Señores El Dorado. Una hora y 15 minutos para retirar las maletas en un vuelo internacional. Pésima atención de incidentes. Solicito a ANI Colombia establecer mecanismos de seguimiento a estos eventos. Pasajeros con conexiones los más perjudicados. Serpentín 4”, escribió William Camargo.
Después de que el ministro de Transporte expresara su queja, varios usuarios en línea aprovecharon la ocasión para compartir experiencias similares que han tenido en el aeropuerto El Dorado.
Otras quejas recurrentes de usuarios de transporte aéreo son las cancelaciones de vuelos, errores en expedición de tiquetes, los cambios en las reservas por parte de las aerolíneas y los reembolsos.
Cabe resaltar que el Aeropuerto El Dorado es el principal centro de transporte aéreo del país y un punto crucial para la conectividad en toda la región, por lo que algunos sectores han propuesto planes de mejora, que podrían incluir medidas para aumentar la eficiencia operativa, mejorar la infraestructura y brindar una experiencia de viaje más cómoda y conveniente para los pasajeros.
Si bien El Dorado de Bogotá es uno de los mejores aeropuertos de Latinoamérica, los últimos fallos en las demoras de entregas del equipaje han molestando a muchos usuarios.
¿Has tenido problemas relacionados al equipaje en el aeropuerto internacional El Dorado?
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